Pregunta 1
¿Qué parte de tu tráfico viene desde dispositivos móviles?
Utilizando simples analíticas web o encuestas puedes saber qué parte de tu tráfico llega desde dispositivos móviles. Esta es la tendencia general, pero es muy fácil que compruebes tú mismo si es también el caso de tu negocio.
La mayoría de tus clientes ya acceden a tu web desde el móvil.
Pregunta 2
¿Tienes mucho contenido en tu página web?
El problema
Un buen ejemplo son los restaurantes cuyas webs suelen tener una navegación compleja. Si las has visto desde el móvil, sabrás que no se ven bien.
La solución
Resulta imprescindible crear una web adaptada a móviles o incluso una app para mejorar la experiencia de los usuarios.
Pregunta 3
¿Utiliza tu competencia el marketing móvil para llegar a los clientes?
Si tu competencia aún no trabaja con tecnología móvil, tienes una gran oportunidad para diferenciarte. Si, por el contrario, ya han empezado, ¡mejor que te des prisa!
Tus clientes esperan poder comunicarse contigo directamente desde sus móviles.
Pregunta 4
¿Se puede beneficiar tu negocio de un programa de fidelización?
Los programas de fidelidad se han hecho muy populares entre las PYMEs. Ofrecer recompensas o descuentos es una gran manera de conseguir clientes fieles.
Si ya tienes un programa de recompensas, debe ser muy accesible. Una app puede ser la herramienta perfecta para librar a tus clientes de otra tarjeta de fidelización tradicional en su cartera.
Pregunta 5
¿Participa tu negocio en eventos especiales?
Algunas PYMEs participan regularmente en eventos y las apps les pueden ser de gran ayuda. Puedes promover que tus clientes descarguen la app para que estén al día de nuevos eventos, promociones y otras novedades. También podrán compartir toda la información con sus amigos, ayudando a difundir tu marca.